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権藤博さんの「CS不要」という意見には、賛否が分かれるところですが、彼の主張からは、運営コストや効率性を重視したいという強い意図が感じられます。確かに、クリエイティブな発想や革新性が必要な現代においては、時には既存の枠組みを見直す勇気も重要です。
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